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La Unión Europea ha creado una plataforma en línea ("plataforma ODR") para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo, que pronto podrá utilizar. Puede encontrar la plataforma en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo en el sentido de la Ley alemana de resolución de litigios en materia de consumo (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).