Na komunikáciu so zákazníkmi používame okrem iného aj online konferenčné nástroje. Jednotlivé nástroje, ktoré používame, sú uvedené nižšie. Ak s nami komunikujete prostredníctvom videokonferencie alebo audiokonferencie cez internet, vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame my a poskytovateľ príslušného konferenčného nástroja.
Konferenčné nástroje zhromažďujú všetky údaje, ktoré poskytnete/zadáte na účely používania týchto nástrojov (e-mailová adresa a/alebo vaše telefónne číslo). Konferenčné nástroje spracúvajú aj trvanie konferencie, začiatok a koniec (čas) účasti na konferencii, počet účastníkov a ďalšie "kontextové informácie" v súvislosti s procesom komunikácie (metadáta).
Okrem toho poskytovateľ nástroja spracúva všetky technické údaje potrebné na spracovanie online komunikácie. Patria sem najmä adresy IP, adresy MAC, identifikátory zariadenia, typ zariadenia, typ a verzia operačného systému, verzia klienta, typ kamery, mikrofónu alebo reproduktora a typ pripojenia.
Ak sa v rámci nástroja vymieňa, nahráva alebo iným spôsobom poskytuje obsah, tento sa tiež ukladá na serveroch poskytovateľa nástroja. Takýto obsah zahŕňa najmä nahrávky v cloude, chatové/internetové správy, hlasové správy, nahrané fotografie a videá, súbory, tabule a iné informácie zdieľané počas používania služby.
Upozorňujeme, že nemáme úplnú kontrolu nad operáciami spracovania údajov používaných nástrojov. Naše možnosti sú do veľkej miery určené firemnou politikou príslušného poskytovateľa. Ďalšie informácie o spracovaní údajov konferenčnými nástrojmi nájdete v zásadách ochrany osobných údajov použitých nástrojov, ktoré sme uviedli pod týmto textom.